Carta dei servizi e standard di qualità

Art. 32, c. 1, Decreto Legislativo 14 marzo 2013, n. 33

Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità  dei servizi pubblici.

L'attività di ricognizione dei servizi  del Consiglio regionale è stata organizzata  per target:
CONSIGLIERI REGIONALI

Per gli utenti esterni -  aggiornamento anno 2018 - il documento è stato suddiviso in due parti:
- INFORMATIVA SUGLI UFFICI;
- DESCRITTIVA DEI SERVIZI
.

Pubblichiamo, come strumento di monitoraggio della qualità, i risultati delle indagini campionarie annuali   2015 - 2016 - 2017:
-  Report quali/quantitativo  come  Percezione e giudizi sull’attività amministrativa del Consiglio Regionale della Basilicata; e La percezione delle azioni amministrative sulla Scuola. Attese e bisogni.

CONTENUTO AGGIORNATO AL 11/09/2018